Teslimat ve ödemeler
Teslimat türü
Antalya’daki mağazamızdan teslim alma
- Ürün siparişinizden sonra sizi mağazamıza bekliyoruz:
Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş caddesi No:47/E Muratpaşa/Antalya. - Çalışma saatleri: Hafta içi 10:00 – 18:00, cumartesi 10:00 – 14:00, pazar – çıkış
- Siparişinizin bir kısmını iptal edebilirsiniz.
- Bekleme süresi: siparişin verildiği günden itibaren 2 gün.
- Ödeme şekli: nakit, hesaba havale, banka kartı.
Türkiye’de Ptt kurye ve Yurtiçi Kargo ile adresinize teslimat:
Türkiye’nin her yerine kapıda teslim.
- Teslimat Süresi 1-4 gün.
- Kurye teslimatının şartları, teslimat süresi ve günleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. Siparişinizi gönderdikten sonra, teslimat durumunu takip etmek için takip numarasını SMS ile size bildireceğiz. Kargonuzu buradan online takip edebilirsiniz.
- iparişiniz bulunduğunuz yere ulaştığında, kurye adresinize teslimat yapacaktır.
- Siparişinizin bir kısmını iptal etmek mümkün değildir
- Teslimat bedeli: 200-250 TL ( siparişinize göre)
- Ödeme şekli: % 100 ödeme (tüzel ve özel kişi için: nakit, hesaba havale, banka kartı)
Yurt dışına teslimat
Servis numarası 350 ofısimiz, diğer ülkelere ürün göndermeye başladı. Ofısimizi arayarak veya mail ile talepte bulunarak daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Genel teslimat şartları:
- Siparişin nakliye firmasına devredildiği andan itibaren kargonun teslim süresi ve güvenliği ile ilgili tüm sorumluluk kargo şirketine aittir. Sitede belirtilen süreler kesin değildir, yalnızca taşıyıcı tarafından iletilen yaklaşık teslimat süresini gösterir.
- Siparişi aldıktan sonra, nakliyeci temsilcisinin huzurunda siparişi inceleyin, ambalajın sağlam olduğundan emin olun. Paketi açma ve içeriğini kontrol etme hakkınız vardır.Kolinin içeriğine ve miktarına ilişkin talepler, yalnızca taşıyıcının bir temsilcisinin huzurunda kabul edilir.
- Dikkat! Menajer teslimat süresinden sorumlu değildir ve herhangi bir söz veremezler.
Ödeme yöntemleri
Antalya ofisimizde ödeme
1. Antalya’daki mağazamızda nakit olarak yapabilirsiniz. Ödeme ulusal para biriminde (TL) yapılır.
2. Banka kart ile ödeme.Antalya’daki mağazamızda banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Online alışverişinde banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
*Ofiste kartla ödemede komisyon tahsil edilir.
Nakit olmayan ödemeler
Birey ve tüzel kişiler için banka hesabı üzerinden ödeme:
- Bankanızın kişisel hesabı üzerinden online bankacılık ile.
- Herhangi bir banka şubesinin veznesinden.
- Herhangi bir ödeme terminali aracılığı ile.
- Ödeme yapmadan önce web sitesinde veya 444-85-70 numaralı telefondan sipariş vermelisiniz.
Web sayfasından sipariş verildiğinde ” ödeme” ödeme şeklini seçtiğinizde, ödeme detaylarını göreceksiniz. Bu detaylar sipariş onayından sonra e-posta adresinize gönderilecektir.
Web Sitesinden sipariş verdikten sonra sipariş numarasını ve tutarını göreceksiniz.
Telefonla sipariş verirken, yöneticimiz size sipariş numarasını ve tutarını, ödeme ayrıntılarını bildirecektir. (veya e-postanıza gönderilecektir).
ÖNEMLİ! Mağaza Yöneticisi ile siparişinizi onayladıktan sonra ödeme yapınız.
Sipariş ödeme süresi: 2 iş günü
Ödeme açıklamasında sipariş no’sunu mutlaka yazınız.
Para transfer ücreti (komisyonu) alıcı tarafından ödenir.
Ürün gönderme işlemi, para hesabımıza geldikten sonra gerçekleştirilir.
Ödeme süresi 2 iş günü
Ürün teslimi kimliğiniz üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Bonus (statements) ile ödeme
350 Numaralı Hizmet Merkezine (Türkiye’de NSP Teslimat Hizmetleri) bağlı olan Ortaklar, bonus sisteminin tamamen veya kısmen kullanarak ürünü satın alabilirler.
Bonus hakkında veya bonus ile ürün alma ile ilgili detaylı bilgileri almak için:
- info@natr.com.tr r e-posta adresinize yazınız veya;
- 444-85-70 numarayı arayınız.
Bonus ile NSP ürünleri satın alabilmek için telefon aracılığı ile sipariş ediniz ve operatöre (yönetici) bonus kullanacağınızı mutlaka bildiriniz. Web sayfasından siparişinizi verirken bonus ile ödeme seçeneğine tıklayınız.
Online ödeme
Siparişinizin ödemesini internet üzerinden veya Antalya’daki mağazamızdan ürün teslim anında yapabilirsiniz.
Mağazada kartla ödeme yapmak için: Sipariş verirken, ödeme yöntemini seçin.
Online ödeme yapmak için:
Ürünü sepetinize ekleyin ve sipariş oluşturma işlemine geçin
Sonra ödeme yöntemini seçin ve siparişinizi tamamlayın.
Ardından, ödemeyi onaylayabileceğiniz güvenli ödeme sistemi sayfasına yönlendirileceksiniz.
Başarılı ödeme işlemi için, kartın 3d güvenli hizmeti desteklemesi gerekir.
Önemli! çevrimiçi olarak ödenen siparişi temsil almak için bir kimlik belgesi sunmanız gerekir.
Ürünlerin garanti ve iade koşulları
Hangi ürünler değiştirilemez veya iade edilemez?
4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu uyarınca ve Türkiye Bakanlar Kurulu tarafından hazırlanan ‘’değişim veya iade edilemeyen’’ ürünlerin listesine dayanarak takviye edici gıdalar, kozmetik ve bakım ürünleri iade veya değişim yapılamayan ürünlerdir.
Alıcı, sipariş dışında gelen ürünleri 7 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek bu ürünün ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.