Доставка и оплата
Способы доставки
Самовывоз из нашего магазина в Анталии
- После согласования заказа с менеджером ждем вас по адресу:
Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş caddesi No:47/E Muratpaşa/Antalya - График работы: понедельник–пятница с 10-00 до 18-00, cуббота с 10:00 до 14:00, воскресенье – выходной.
- Вы можете отказаться от части заказа.
- Срок резерва: 2 дня от даты заказа.
- Оплата: наличная, картой.
Курьер Yurtiçi Kargo по вашему адресу в Турции:
Доставка курьером Yurtiçi Kargo до двери в любую точку Турции.
- Срок доставки 1-4 дня.
Подробнее о сроках, времени доставки, а также днях недели, в которые осуществляется доставка курьером спрашивайте у наших менеджеров. - После отправки заказа вы получите по SMS номер декларации для отслеживания состояния доставки. Отследить груз онлайн можно здесь.
- Когда заказ поступит в ваш населенный пункт, курьер осуществит доставку по вашему адресу.
- Невозможно отказаться от части заказа.
- Стоимость курьерской доставки: 200-250* лир, в зависимости от заказа. *Стоимость доставки может варьироваться.
- Оплата: 100% предоплата (картой онлайн, безналичными для физических и юридических лиц)
Отправка посылок в другие страны
Сервисный центр 350 производит отправку продукции в другие страны. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив по телефонам СЦ либо сделав запрос на почту.
Общие условия доставки
1. С момента передачи заказа в транспортную компанию, она несет всю ответственность за сроки доставки и сохранность груза. Сроки указанные на сайте не являются точными, а лишь показывают приблизительное время доставки, переданное перевозчиком.
2. При получении заказа, в присутствии представителя перевозчика, осмотрите заказ, убедитесь в целостности упаковки. Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
Претензии к содержимому посылки и его количеству принимаются, только в присутствии представителя перевозчика.
3. Внимание! Менеджеры не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания.
Способы оплаты
Оплата в нашем магазине в Анталии
1. Оплата наличными при получении.
Оплата производится в национальной валюте.
Наличными можно рассчитаться в нашем магазине в Анталии.
2. Оплата банковской картой* при получении.
Банковской картой можно рассчитаться в нашем магазине в Анталии.
Вы можете также оплатить заказ картой при онлайн-заказе.
*При оплате картой взимается комиссия.
Безналичный расчет
Оплата для физических и юридических лиц через расчетный счет:
- С помощью online банкинга через личный кабинет вашего банка.
- В кассе отделения любого банка.
- Через любой платежный терминал.
- Перед оплатой необходимо оформить заказ через сайт или по телефону 444-85-70.
В процессе оформления заказа на сайте, при выборе формы оплаты «безналичный расчет», Вы увидите реквизиты для оплаты, которые Вы получите также на электронную почту при подтверждении заказа.
После оформления заказа на сайте, Вы увидите номер заказа и его сумму.
При оформлении заказа по телефону наш менеджер сообщит Вам номер заказа и его сумму, реквизиты для оплаты (либо вышлет Вам электронной почтой).
Важно! Производите оплату только после согласования заказа с менеджером.
Срок оплаты заказа – 2 рабочих дня.
В назначении платежа обязательно впишите номер заказа!
Комиссия за перечисление средств оплачивается покупателем.
Доставка товара осуществляется после зачисления средств на наш счет.
Для получения товара нужен паспорт.
Стейтментами
Для Партнеров, депонирующихся на Сервисном Центре № 350 (Служба доставки NSP в Турции) продукцию можно покупать за стейтменты (полностью в счет стейтмента или частично).
Узнать информацию о стейтментах или купить продукцию за стейтменты можно:
- по запросу на e-mail sale@natr.com.tr;
- по телефону: 444-85-70.
Для покупки продукции NSP за стейтменты необходимо сделать заказ и указать этот способ оплаты при оформлении заказа на сайте.
Оплата картой онлайн
Вы можете оплатить заказ картой − онлайн или при получении в нашем магазине в Анталии.
Чтобы оплатить картой в магазине: при оформлении заказа выберите способ оплаты Оплата при получении заказа.
Чтобы оплатить заказ онлайн:
- Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Выберите способ оплаты Оплата картой онлайн.
- Завершите оформление заказа.
- Далее вы перейдете на страницу системы безопасных платежей, где можно подтвердить оплату.
Для успешной оплаты, карта должна поддерживать сервис 3d secure.
Обратите внимание: чтобы забрать заказ, оплаченный онлайн, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.
Гарантия и возврат товара
Какие товары не подлежат обмену или возврату?
Согласно статье 4077 Закона Турции «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Турции утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся: биологически активные добавки к пище, декоративная косметика, косметика по уходу.
Получатель имеет право в течение 7 дней вернуть товар обратно, если доставлен товар, который не был заказан. При этом упаковка не должна быть вскрыта или повреждена.